Devoluciones y Cambios

En GroundingWell, queremos que ames cada prenda; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones o cambios si no estás completamente satisfecho con tu compra. Todos los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas correspondientes.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta de GroundingWell y completa el formulario de devoluciones seleccionando el pedido y los artículos que deseas retornar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original e incluye el albarán de entrega para asegurar una correcta identificación de tu pedido.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.